奇瑞汽车-瑞虎5 投诉奇瑞厂家售后

奇瑞汽车 瑞虎5

发表于:2018-12-17 16:09:49.0 分享:

我也要投诉

2016款瑞虎5(2.0L),挂P档怠速严重抖动。去4S店排查,确认是1缸漏气失火。4S店打报告去厂家申请索赔保修,但是厂家拒绝索赔。

2015年12月2日买车的时候奇瑞厂家送了发动机10年100万延保,可是厂家又以各种理由推诿,拒绝索赔!!!

投诉编号 QT275690 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 瑞虎5
投诉人 曾先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.0L CVT家尊版
投诉时间 2018-12-17 16:09:49.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 东莞市 4S店名称 东莞东富汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 71899 4S店电话 0769-83529999
购车时间 2015-12-02 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

发动机怠速不稳

发动机油耗高

发动机异响

企业最终结果

奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司常德骏达4S店反馈:客户该车于2015年12月2日购车,整车质保已过保修期.已和客户做详细解释和沟通,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 2018-12-24 10:47:24.0

    此投诉根本没有解决,厂家的机器人回复简直就是胡扯,扯淡!!!

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最新评论

用户头像 董 ** 3楼

支持维权到底

2018-12-31 11:13:30.0 我要回复
用户头像 李 ** 2楼

垃圾就是垃圾

2018-12-27 16:33:43.0 我要回复
用户头像 曾 ** 1楼

此投诉根本没有解决,厂家的回复简直就是胡扯,扯淡!!!#2016款瑞虎5CVT家尊2.0L,挂P挡怠速严重抖动。去4S店排查,确认是1缸漏气失火。4S店打报告去厂家申请索赔保修,但是厂家拒绝索赔。2015年12月2日买车的时候,奇瑞厂家送了发动机10年100万公里延保,可是厂家又以各种理由推诿,拒绝索赔!奇瑞厂家此做法卑劣!!!!为什么发动机刚好就在整车质保出保前后几天发生如此严重的质量问题,然后又以各种理由推托责任,拒不履行10年100万公里的发动机延保责任!!!这样的厂家还能有什么诚信可言?这样的厂家能有发展??!!!!如果厂家不正面解决,我将继续投诉!继续投诉!继续投诉!!!#此投诉根本没有解决,厂家的回复简直就是胡扯,扯淡!!!!!!!

2018-12-18 10:52:27.0 我要回复