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1分
大众-朗逸 发动机加热管有漏液问题
上汽大众朗逸
2018-12-17
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT275692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-17 16:15:51
投诉地区
4S店名称桂林市东明汽车销售服务有限责任公
里程数(KM)73299
购车时间2012-05-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人开车回贵港老家前才在桂林当地的正规特约维修店进行了车辆安全检查,没有发现安全问题,于2018年12月13日启程回家,经过告诉柳东路段时,在遇堵过程中发生了水温过高报警,检查后未发现水管等处有渗漏,补充冷却液后,每隔十几分钟就要补充一次冷却液,开回本地后,经大众特约维修4S店检查,是加热器漏液导致的冷却液渗漏,属于产品质量问题,4S店也无法处理,经咨询维修人员此现象已经在朗逸车型发现了很多起,全国类似问题也很多,希望厂家对消费者负责,消除产品质量隐患,给车主合理的处理结果。

2018-12-25 17:22
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已经致电客户,客户回店处理,由于该车已过质保期,无法索赔,客户表示满意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
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