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上汽通用-君威 发动机异响一直修不好
| 投诉人 | 樊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT275737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-18 23:40:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海协通鹏骋别克4S店 |
| 里程数(KM) | 28135 |
| 购车时间 | 2016-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的别克君威，开了一年多时间，发动机有异响，4S店维修，连续修了23天，换了几个配件和方案，一直没有修好，并且4S店在没有通知车主的情况下，私拆发动机！
在维修期间没有提供代步车和打的费用！希望按照国家3包法，来处理！
2019-01-01 23:50
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
交流反馈
车主
2019-01-05
4S反馈说是，修发动机时，机油没有清洗干净！
车主
2019-01-04
我的车发动机异响没有了，但发动机噪音变大了，开5公里，就开始漏机油！4S店拆了发动机后，密封性没做好，机油漏的下面可以养鱼了！
车主
2019-01-02
4S店的技师的技术还需加强，通过乱拆零件用排除法找毛病，显得不专一，最后还是别克总部派人搞定的！希望别克处理质量问题的速度需提高！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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