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1分
北京-北京汽车E系列 离合器支架与防火墙连接处开裂,存在严重安全问题
北京越野E系列三厢
2018-12-19
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT275753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-19 11:15:17
投诉地区
4S店名称新成车业北京汽车
里程数(KM)78000
购车时间2014-07-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

北汽E系列存在严重设计缺陷,离合器支架与防火墙连接处开裂,存在严重安全问题,初次出现问题时,4S店就打了点油,最近异响越来越严重,最终导致离合器分离不干净,挂挡不好挂,我也上网查了一下,防火墙开裂是这款车的通病,存在严重的质量问题,不管过没过质保,但是防火墙那么重要的地方,按照道理来讲是不应该出现这个问题的,北京汽车是军工企业,当初买车就看到他的国企背景才选择的北京汽车,我希望厂家及4S店拿出诚意,拿出解决方案,尽快处理。不要怕出错,就怕出错了不改,希望北京汽车不要让车主失望,希望北京汽车不要放弃忠实客户。

2018-12-28 09:22
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京汽车 离合器支架与防火墙连接处无故开裂】的集体
涉及品牌:
北京越野
涉及车系:
说明:
离合器支架与防火墙连接处无故开裂
北京越野数据统计:
投诉量292
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果12
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