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1分
北京现代-朗动 方向盘卡滞卡顿不线性
北京现代朗动
2018-12-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT275775(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-19 16:41:31
投诉地区
4S店名称河北正博
购车时间2014-11-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车没行驶多少公里就出现方向盘卡滞不线性,并伴有异响发生,由于在保修期内厂商给索赔了全新的配件,如今车辆刚行驶五万多公里有出现和此前一样的问题,由于是方向盘卡滞,严重情况下可能影响行车安全,危及车主生命。

而在问题解决上,由于没有官方的解决方案,致使各地4S店给出的解决方案也不尽相同,造成部分车主在4S店的“误导”下,被动更换转向节、做四轮定位等处理,而实践证明,这些维修方案对解决转向卡滞问题,起不到任何作用。网上也收到多起关于方向盘卡滞及转向失灵,个别车主因为转向失灵已酿成车祸。

面对如此大面积的质量问题,北京现代至今未针对问题给出解决方案,而是任由事件的进一步发酵。当下,北京现代销量持续下滑,一方面与产品更新换代有关,另一方面则与产品质量频发,厂商不作为息息相关。

现在我的车辆已经过保了自费维修的话要花10000多治标不治本根本解决不了,过一段时间又有卡滞卡顿问题。

2018-12-21 10:55
最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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