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-2分
本田-思域 车辆被召回处理后启停功能失效
东风本田思域
2018-12-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT275788(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-20 01:37:50
投诉地区
4S店名称阳江市东风本田广宝田4S店
里程数(KM)20000
购车时间2016-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2018年具体月份忘记,东风本田通知召回,直至今年11月22日,维修车辆喷漆及处理召回维修等问题,次日拿车驾驶发现启停功能被损坏,后经东风本田4s店确认称是节气门问题导致,再后来清洗节气门之后,4s店又称电池电量不足导致启停功能不能使用,从11月23日开始使用车辆,使用不到300公里行程电池就损坏了电池,导致无法启动车辆,打不着火,请问两年车的电池就这样?请问召回不是整改车辆?反而导致车辆越来越故障,严重存在欺诈。
2018-12-28 10:59
最终结果
东风本田回复:特约店核实情况后处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-19
没办法,相当于没有处理,差评
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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