投诉人 | 辛先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT275800(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-20 15:43:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽伟新行 |
里程数(KM) | 1075 |
购车时间 | 2018-06-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车是今年6月份买的,今年12月份做2保时发现变速箱漏油,一开始以为油底壳,于是清洗过以后再看看什么地方漏油,两天后,确认变速箱漏油,考虑热胀冷缩,复紧螺丝继续观察是否漏油。
两天后再去4S店看依旧漏油,技术人员告知可能是内部胶没打好,也可能是变速箱有沙眼,解决的办法是拆卸变速箱,检查然后涂胶,或者更换新的变速箱,本人也是从事汽车行业多年的人,问过专家,专家的回复与4S店回复一样,但专家说,由于4S店人员技术限制,无法完美做到拆卸变速箱,很可能造成二次伤害,推荐更换变速箱一劳永逸。
由于我是新车,我也无法接受大修变速箱,于是要求4S店更换变速箱,4S店当即给厂家上报情况,经过几天的等待依旧没等到厂家回复,我催4S店,4S店建议我直接联系厂家,厂家下午就给了回复外部打胶应付一下,我不服就继续询问厂家,厂家客服直接说打胶为最终方案,不介意你去任何平台投诉。我已经投诉到315,如果还未给回复,准备到法院起诉一汽马自达!