投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT275816(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-20 23:25:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定中平上汽大众 |
里程数(KM) | 16262 |
购车时间 | 2017-09-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是大众17款朗逸车主,我的车在12月4号被追尾,立即送往保定中平上汽大众4S店维修,售后人员并未按照约定时间交车,当时售后承诺3-5天进配件,并立即维修。可是半个多月过去了,我看到售后只拆了原件,其它很多工作并没有进展,并且哄骗车主,随便一开口就让等4-5天,以各种理由推迟交车,因此我耽误了很多工作。
再三的去询问进展,售后几句话随便应付,就是让我等着,一等就一周,并未有进展。售后应付了事,故意拖延的态度,让我愤怒不己,买车容易,修车难,无奈之下在此平台提出投诉,并且售后声称保险理赔款没打过去,经过查询早就打过去了,售后一直拿车主当傻子耍,推三阻四,请售后道歉,给出合理解释。
转眼快一个月了,如果还没有处理妥当 我将拿起法律武器,对此公司售后提出上诉,维护车主合法权益。发微博让广大网友看清大众售后的黑幕。现在我实名投诉,所有的票据,录音,证人都在,可以联系我,给予提供。