投诉人 | 胡女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT275964(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-25 18:24:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 日产中升英和 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2015-09-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我车是2015年9月16号买的,在2017年10月份的时候就发现防冻液有点漏,而且防冻液比我之前看的少了,于是我到了4S店让他们给我看看有问题赶紧修,但是我到了店里有两个人接待我,一个是店员,另外还有一位说是领导的人,我把情况跟他们说了,让他们给我检查下好维修,但他们就是简单看了一下就告诉我正常没问题就让我把车开走了。
今天2018年11月28号我发现防冻液漏的特别多了,再次来到店里时,店员就告诉我说是发动机钢垫坏了,让我自己花钱维修,说我已经过保2个月了,我想说的是我在2017年时就说过这个问题,为什么不给我详细检查做维修,要等到我过保了才告诉我?还是说尼桑车的零件本身就存在质量问题?在2年的时候就出现这个问题了只不过是没现在这么严重,店员明知道反而不告诉顾客,导致顾客错过最佳保修期,我要求免费给我维修,到今天为止没有给我合理的答复。4S店服务人员为了推卸责任竟然还说谎,当时在场还有一个自称是领导的难道这领导也跟这一起说话吗?你们服务人员的失误难道要让消费者来买单吗?
我是今年10月12号别人把我车撞了打4S店做喷漆维修的,11月28号发现防冻液漏得多到4S店检查才告诉我的是发动机钢垫坏了,请大家看看这是他们给我的回复结果公然在说谎。我修车和检查防冻液漏根本不是一个时间,我把发票传上来大家看看,我倒要看看这么大个知名企业能不能给我个公道。