投诉人 | 车先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT275965(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-25 18:25:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州荣爵 |
里程数(KM) | 19500 |
购车时间 | 2018-03-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车辆在8.15日在徐州一次暴雨成灾后被水淹没,保险至徐州荣爵4S店售后维修部维修,该店经过半个月的凉晒之后只做简单的处理,而且收费极高,但是对于变速箱,发动机不做检测,变速箱机油也不做更换,严重缺乏专业技能。
9月初提的车,不到三个月的时间,变速箱就出现故障,当时车辆在高速上,车辆发动机有一些失速,极不稳定。后来托回苏州建孚荣威检测,变速箱严重生锈。
后来沟通维修服务对方店长要求车辆拖回徐州维修,但是现在要我承担维修费用。我认为这个要求极不合理,因为自己店的专业技能不过关,保障服务没做好,导致我的车辆再次出问题,还要求车主承担后果。
现在要求徐州荣爵店对我的车辆重新维修,承担应有的维修责任以及承担车辆从苏州到徐州拖车费用1350,苏州建孚检测费用800。另外上汽集团对于售后服务企业的资质标准欠缺考虑,不应该是找一个修拖拉机的就能让他修这种轿车的吧