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1分
大众-朗逸 变速器有异响
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT276012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-26 20:40:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连庞大华通 |
| 里程数(KM) | 32500 |
| 购车时间 | 2016-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶速度110公里/小时以上，发动机转速2100转以上，加速车外有类似吹口哨的声音，松油门后口哨声消失，经4S店确认为变速器发出的，将车辆架起来，运行2100转以上，时速110公里/小时以上站在旁边听声音很明显，路试2100转以上，110公里/小时以上通过人耳可以听到，松油门速度降声音消失，但是通过手机录音听到的全部是风噪和胎噪，听不到类似口哨声，将路试录音反馈给厂家，厂家说没有问题，那原地测试声音很明显，难道说有异响是正常的？！希望将此异响消除。
车主相关投诉
2019-01-30 16:28
最终结果
大众回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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