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1分
大众-朗行 在倒车的时候,左边轱辘有异响,电瓶存在亏电现象
上汽大众朗行
2018-12-27
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT276043(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-27 14:29:31
投诉地区
4S店名称五环周边
里程数(KM)14000
购车时间2017-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一、倒车的时候,左边有异响,但不是经常性,偶发性。 

第二、2018年12月26日,12点15分我要开车,按一键启动的时候,车的电瓶打不起来,打了4-5次,还要踩油门,才将车打着。

 我给客服打电话,时间是12点26分,客服的态度相当差,总是一种事不关己高高挂起的态度,总是和我说,我上报之类的。下午13:25分,页川给我打电话,说这种现象是天气凉的缘故,一个刚买1年多的车,出现这两种大问题,一个回复,告诉我这个是常事,没多大问题,我想问,北京这个天气在冷,有东北冷吗?我要投诉。

2019-01-30 16:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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