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1分
东风标致-标致307 变速箱行驶过程中故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT276059(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-27 20:58:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 集大成标致 |
| 购车时间 | 2010-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年12月20日下午5时许，我2010款标致307 1.6AT高速路行驶途中突然出现故障灯，变速箱锁死三挡，踩油门不升档，转速飙高，切换到手动模式也没反应，仅能维持在60多公里的速度，停车熄火重新点火后恢复正常。
之后，数次致电东风标致客服，问题未能获得解决。12月27日下午前往成都集大成4S检测，故障代码P1167，询问多方，应是硬件电磁阀故障，4S方面仅仅给予升级行车电脑，之后删除故障码。
问题未能获得妥善处置。在此请标致履行购车十年内免费更换变速箱电磁阀承诺。高速路上若再出现类似问题，后果不堪设想，谁来承担责任？
2018-12-29 14:10
临时结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
2018-12-29 14:10
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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