专业的汽车质量投诉平台

1分
长城汽车-哈弗H6 变速箱打齿异响顿挫,车内原件质量问题
哈弗H6
2018-12-28
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT276090(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-28 15:56:43
投诉地区
4S店名称.合肥元进哈佛4S店
里程数(KM)13800
购车时间2018-02-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年2月7号在合肥元进哈佛4S店恒兴分店提车(2017款换代蓝标H6)。车辆在行驶两千多公里时出现方向盘异响,(如今已经没异响),变速箱打齿异响声音,(现在越来越严重) 去店里找师傅试车,没查出问题,让开回去再磨合磨合,在七千多公里时(二保的时候),再到店里试车,师傅听出异响,给我的回答是,解决不了,就说正常,没有问题。

让我回去放心使用,直至12月16号,找他们维修主管,试车也出现打齿异响顿挫的声音,给我的回答是机械齿轮原理!还是正常。在这我想问一句为什么别人的都没有呢。现在又出现档把下方镶件出现起壳,掉漆。

(4S店已经更换)。紧接着又是后排中央扶手底座掉漆等现象。同意给我跟换但是更换得把后排座椅全部扒了,我没舍得,随后就弄点油漆点补了一下。

直到现在又发现前排出风口塑料件又出现熔化的现象,在这我想问问哈佛这难道不是质量问题吗。如今被哈佛伤透了心,辛辛苦苦花十几万买了一辆大打折扣的车!目前想通过贵平台能帮帮我解决一下此事!谢谢你们!

2018-12-29 16:51
最终结果
长城汽车回复:服务商维修技师检查变速箱声音属于正常现象,客户上次进站并未反馈空调出风口问题,服务商已经邀约客户进站检查。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有