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发表投诉
1分
日产-楼兰 排气管有共振
东风日产
楼兰
2018-12-28
5万
0
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投诉人
路
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT276093
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
楼兰
2017款 2.5L XL 两驱智尚版
投诉时间
2018-12-28 17:36:11
投诉地区
北京
4S店名称
北京祥瑞聚鑫
里程数(KM)
3000
购车时间
2018-09-10
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1700转转速时排气管有共振,导致车厢内都可清晰听见,经过技师检查试驾确认确实有此现象。说拍个视频传回尼桑总部等反馈,2个星期后说视频不清楚让再过去拍一次,结果直接用类似铁丝的东西绑了几圈,目前共振声音是没有了,但解决办法不能接受。厂家已经明确发布确认排气召回更换,但为什么不给予换新的解决问题?!
2019-01-14 11:13
最终结果
东风日产回复:客户电话占线,已短信提醒,会持续跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量
4588
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4672
次
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