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1分
上汽通用-君威 4s店私自划伤损坏车辆增加黑心修理费
上汽通用别克君威
2018-12-29
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT276124(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-29 11:22:01
投诉地区
4S店名称汕尾市广物君豪别克4S店
购车时间2018-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子是一个月前的新车,被肇事司机刮伤后对方全责,于是在12月23号开到广东省汕尾市红草镇广物君豪别克4S店进行定损,当时说好只需要前保险杠重新喷漆和前右叶子板修复一下但不要喷漆,如果修复会损伤漆就不用修复,因为是新车损伤不大, 再三叮嘱4s店叶子板不要动原漆,就把车放店里了,

第二天去车上拿东西时发现我车的前右叶子板上多了2道刮痕,问店是怎么回事,店里说是要扩损后重新喷漆,当时火冒三丈,因为我当时已经强烈表面叶子板不需要喷漆,4s确趁我不在时竟然私自划伤损坏车辆来增加修理范围。

后来强烈要求他们不要喷叶子板,但店里说不喷可以,但已经按要重新喷漆定损了,如果我不喷叶子板可以,但是喷的钱还要给他,我就想说这样还有没有王法了?

私自破坏我车扩大修理面积还明目张胆要收修理费,现在强烈投诉这家4s售后私自破坏车主车辆进行扩损增加修理费,一定追究到底!

2019-09-01 00:12
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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