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1、10月中旬车辆出现刹车异响，到奔驰4S店检查，告知需要找师傅看车，刹车异响不是大问题（我想知道你怎么判断的？）结果需要排队从中午12点开始拍到下午4点才接到电话... 实在没有那么多时间跟您们在那耗果断放弃。 

2、12月30日迫于无奈无法忍受此声音，早晨9点去店内排队，前台接待人员告知冬天刹车响正常... 接待服务顾问告知这个是小巫见大巫要是听过GLC的这个都不叫响声，我想请问GLC跟我有什么关系，如果要处理就是打磨，打磨至少少使用4000公里。 

投诉： 1、车辆刹车异响属于奔驰大部分车型通病，接待人员未能给予合理意见并且告知正常，如果是正常为什么奔驰不对外宣布购买这个车型刹车就是会响，目前均未告知消费者奔驰存在欺诈消费者。 

2、店内处理方案是打磨刹车片，备件质量问题为何要让消费者买单？ 

 3、刹车异响给与合理方案。