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1分
上汽通用五菱-宝骏730 变速箱挂挡异常,车门生锈有锈点
宝骏730
2018-12-31
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT276199(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-31 19:12:47
投诉地区
4S店名称鞍山新菱汽车
里程数(KM)11740
购车时间2016-06-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2016年6月买的车,刚买车的时候对车不了解,4s店告诉我没车了得等半个月,后来看我有不买的意思了又说有了,给了我现在这部车,出厂时间已然3个月了。后来17年的时候我的副驾驶扣手扣不上,倒挡时常挂不上还出异响,4s店推脱我,和我说这是人为的,只能自费维修。

18年12月22日的时候发现车4个门子都出现了不同的锈点开裂,厂家给的解决方案是喷漆处理,大家都知道,表面出锈点说明内部已经有很大面积都有锈了,喷漆处理明摆着就是掩耳盗铃,等我过保修期就没他什么问题了,态度特别不好,这辆车自从我买就屡屡出问题,找4s店-推脱,找厂家就推脱,4s店维修师傅还冷嘲热讽,说10辆车出现1到2两这种情况这是正常的,希望能帮我解决一下这个问题。

2019-01-04 11:11
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-01-04 14:03
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,4S店已有处理方案,建议用户配合4S店工作,质保范围内会严格按照国家三包政策处理。如有疑义可与4S店沟通,请谅解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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