投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT276245(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-02 12:19:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海翟业 |
里程数(KM) | 1380 |
购车时间 | 2018-09-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年10月25日左右,君威车辆在告诉行驶中突然档位失效无法挂挡,齿轮发出巨大声响,后多次启动还是无法行驶,故叫拖车拖至4S店维修,后维修人员检查出问题是,方向盘下保险丝未插紧的问题,后可以正常行驶。
2019年1月1日,车辆在高速行驶中又出现该问题,也是齿轮发出巨大声响,后排还坐着本人父母及朋友,当即就立即刹车。
对本人的生命安全产生巨大的隐患,导致父母受到惊吓,故同一问题出现2次,而且车辆里程路1380公里左右,基本是新车,该车辆存在巨大的安全隐患,和4S店协商退换车。
该店回答未达到退换车的标准,希望有关部门协商退换车,因为该车已对本人及家人产生了巨大的安全隐患。