投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT276328(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-04 10:43:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津华讯嘉禾荣威4s店 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2018-02-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人12月28日停车至家门口,因为要出差两天,与2019年1.1返回,晚上要开车去朋友家,按了一下钥匙,车子没反应,以为是钥匙不灵敏了,就多按了几下,还是没反应,第一时间我就觉得的不对劲,就用机械钥匙进入了车子内部,插上钥匙屏幕一直没亮,就觉得是电瓶没电了。
天津前两天温度也不算太低把,零下6度左右,没办法,就找了附近维修的给冲的电,直接用电瓶还充不进去,没办法还得用车子兑着,就这样我让车子着了1个半小时,在路上还跑了跑,就把车给灭了,事与愿违,车子在灭完以后再打火还是打不着,幸好旁边朋友多,因为是手动的,就给推着了。
我立马去4s店,售后开始还比较热情,仔细询问了一下什么情况,我大概的说了一下,并且在路上行驶了有一段距离,当时灭车后还能打着火,可是打了两次就又打不着了,4S店师傅说电瓶有问题,必须得检测,就这样把车放在了4S店里2天。
今天早上售后发信息说电瓶检测没问题,我当时就很不乐意,没问题怎么会出现这种问题,谁没事吃饱撑的去找售后,售后也没说原因是什么;我当时建议把电瓶放在车里看等一段时间能不能打着火,今天早上售后告诉我,车子只能放3天,三天以后就打不着火。
我就想问问这荣威的售后是怎么操作的,有问题说是没问题;我想知道一开始销售说这车子停放三天就没电了,请问还有人买吗?这是那我们客户的权利当儿戏,一点都不重视,也请你们负起责任。