投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT276331(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-04 11:21:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海永达宝运 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2018-12-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
谈价格时,要求让利或者加装个行车记录仪(当时销售给的报价单上的行车记录仪显示950元)。4S店表示太贵重不能加装。我让其与领导协商,可以就订,不可以就算了。后销售和他们的“经理”一起来和我说,实在不能加,除非我加200元。
后我也同意了。签交定金合同时,我发现合同内没有行车记录仪,但是还多了个装潢费200.他们给的解释是-行车记录仪肯定会给,销售就在打印的协议上手写了个人赠送行车记录仪。但是我提出异议,他说这个没事的,肯定会给你。
200元也是我要行车记录仪时加的。只是那样写着而已。不影响。我当时也就相信他们了。两天后,我同事告诉我,协议上显示“个人赠送”肯定有问题。我上午经过询问销售,得知合同上的意思就是给所谓副厂的产品。我当时要求给我正品行车记录仪。销售一直不正面回复,只是承诺给100元返现。
我没同意,之后销售表示他比较忙。我就等着他给我消息。到了晚上没有消息,我就觉得他们处理问题不积极。我要求退定金,销售给我打电话说他和领导商量给我加送原厂行车记录仪。此时我已经对此家4S店的信誉持怀疑态度。
哪一个副厂当正品,消费者发现后还不积极处理,等到我们对这个店失去信心了,再来给你说按照之前协商的来。我还能相信他们吗?