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2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘上下晃动影响驾驶安全。
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT276385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-06 06:52:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西海峰实业 |
| 购车时间 | 2015-02-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
才跑了4万公里，最近发现方向盘上下晃动的厉害，并且转向困难，本以为是螺丝松动，在网上一查原来是通病，吓得我半死，气的的吐血，为什么不召回？
2019-01-07 09:57
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-01-09
已处理，4s店服务很周到，帮忙换了博世华域的转向系统，说是换了设计方式，感谢！希望不是又用4万公里。
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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