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上汽通用-威朗 4S店小病大修
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT276399(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-06 11:47:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛颐冉通汽车 |
| 里程数(KM) | 9666 |
| 购车时间 | 2017-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
全车媒体系统卡顿无声音，中控屏幕卡顿黑屏无反应，转向灯没声音，安全带未系无声音提醒，自动启停失去功能，倒车雷达无声音提醒。已经严重影响驾驶安全。
4S店维修无数次，换过：各种模块，中控大屏，仪表盘。4S店一天起一个名字今天模块坏了，明天仪表盘坏了，更可气的是我原车仪表盘（根本就没坏）！是4S店维修人员把接头拔下来，后来忘记插上了，导致仪表盘失灵，而且4S店工作人员咬定！就是仪表盘坏了！这就是！青岛市黄岛区东岳东路！别克颐冉通！的维修技术！！！ 小病大修 负维修技术 目前问题已严重影响驾驶安全
2019-02-02 13:37
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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