丰田-威驰 4S店承诺不履行

一汽丰田 威驰

发表于:2019-01-08 11:17:39.0 分享:

我也要投诉

本人于2018年3月29日从丰田4S店提车(销售:王某139****3137)。当时销售人员让我办理的加装他们店嘀嘀虎导航的套装,我加装后在店里看了一个导航套餐截止日期为2028年3月29日。当时店里销售人员并未对车及大屏导航做任何说明。

2019年1月6日本人在使用导航时候发现,网络始终连接不上。之前还总是出现自动更新,多次黑屏等问题。2019年1月7日上午本人与丰田店沟通大屏导航维修问题。(0311-85612304)客服反馈他们的大屏导航就没有这个流量套餐。装具部(180****7108)电话反馈,有流量套餐为1年4G的套餐。大屏导航厂家(155****4332)反馈他们只有3个月的2G套餐。当我把10年4G套餐的截屏发给他们后,厂家的工作人员立马改口说是他们系统漏洞。我是在注册安全他们嘀嘀虎的APP套餐前1分钟查看的套餐情2028年的截止,下一分钟发给厂家立马改口。

目前没人解决问题。导航厂家及4S店装具部态度特别恶劣,还骂人,目前此事无人解决,恳请有关部门帮忙沟通。 

投诉编号 QT276488 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 威驰
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L CVT创行版
投诉时间 2019-01-08 11:17:39.0 所属类型 小型车
投诉地区 河北省 - 石家庄市 4S店名称 东二环裕华丰田
车辆状态 首保 4S店联系人 王*刚
里程数 3900 4S店电话 4008307286
购车时间 2018-03-29 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
投诉问题

承诺不履行

费用问题

态度不好

技术不过关

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最新评论

用户头像 范 ** 1楼

我和你一样发生不愉快,吓得我都不敢去提车了

2019-01-15 09:16:30.0 我要回复