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1分
北汽新能源-EU系列 动力电池故障
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT276494(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-08 13:20:59
投诉地区
4S店名称汽贸公司
里程数(KM)12000
购车时间2018-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车买了一个月不到就大修,需要换掉整组电池,车拖回去十几天还不确定什么时候能修好,相关配件跟进不到位,查也查不出来,售后人员各种推卸责任,总部客服电话长期处于占线状态无法接通。
2019-03-12 14:30
最终结果
北汽新能源回复:已处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量398
完成率为99%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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