长安汽车-长安CS15EV 购新车不到两个月,动力电池坏了车启动不了

长安汽车 长安CS15EV

发表于:2019-01-08 15:41:36.0 分享:

我也要投诉

不到两个月的新车,坏到路上启动不了,拖到4s店,把新车上的整个动力电池包拆卸下来,然后从试驾车上拆御动力电池包做应急处理。4S店当时说等厂家发回新的电池包再给我们换上。

结果等了将近三个月才让我们把车开到店里去换。售后只换电池上的配件不换整个动力电池包。那么请问你当时为什么要把我们整个新的电池包拆走,换一个旧的给我们用。

拆走整体却只给人家换配件,合理吗?而且从试驾车上拆的电池组衰减厉害,店里宣传的是续航里程350km。现在的里程只有120公里左右。

投诉编号 QT276504 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 长安CS15EV
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 350e
投诉时间 2019-01-08 15:41:36.0 所属类型 小型SUV
投诉地区 海南省 - 海口市 4S店名称 海南高瞻新能源汽车有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 4S店电话 089866255666
购车时间 2018-08-11 00:00:00.0 诉求 -退换车 -赔礼/改错 -其它
投诉问题

发动机起动困难

发动机功率偏低

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

配件等待

副厂件当正品

企业最终结果

长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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