返回主投诉 北京现代-途胜 召回不能从根本上解决问题,升级以后问题多多!!

北京现代 途胜

发表于:2019-01-08 17:03:34.0 分享:

我也要投诉

本人的现代途胜,在现代厂家发布召回信息后,到就近的4S店进行发动机的软件升级,升级以后发现油油耗相对以前大很多,每次冷机启动,发动机噪音很大,另外动力也不如以前,而且发动机机油面升高问题在经过召回升级后没有得到有效解决。

投诉编号 QT276512 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 途胜
投诉人 焦先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6T 双离合两驱智能型
投诉时间 2019-01-08 17:03:34.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 安徽省 - 滁州市 4S店名称 合肥
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 24372 4S店电话
购车时间 2017-09-13 00:00:00.0 诉求 -召回
投诉问题

发动机怠速不稳

发动机功率偏低

发动机油耗高

技术不过关

企业最终结果

北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
企 业 当 前 措 施 :
北京现代汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆升级发动机ECU程序,并在暖通出口管路内加装衬套,抑制机油液面增高,消除安全隐患。另外,北京现代汽车有限公司对由此问题造成的发动机故障提供终身免费质量保修。
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