投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT276527(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-09 02:11:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三维都灵 |
里程数(KM) | 3900 |
购车时间 | 2016-03-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
于2016年3月5日购车,现在电池续航能力严重不足,充电8.7kw左右。官方标称70km,充电13KW,只能达到官方续航66.9%左右,于2018年12月16日到深圳市恒泰昌4S店售后索赔无果后,再次找销售商深圳市三维都灵4S店,他们检测后,充电8.7度说没达到厂家更换标准。
可是比亚迪官方从来没有公布过电池更换标准判断,一切以比亚迪说了算,有可能什么程度都达不到更换标准,有欺诈消费者的嫌疑,而保修条款中终身保修也是用来忽悠消费者的。我打了十几个厂家售后电话也没给我解决,完全失去商家和厂家诚信,对比亚迪新能源失去信心。
现在4S店与厂家相互踢皮球,厂家售后说以4S店检测为准,不能更换则不能更换,4S店说检测报告发给厂家,由厂家来确定能不能更换。现在电池续航与官方70km,13 kw相差太远,严重影响到平时用车,所以向汽车投诉网,投诉,希望能得到解决!更换整组电池。谢谢!