专业的汽车质量投诉平台

-2分
比亚迪-秦 电池严重衰减,严重影响平时用车,厂家不给更换
比亚迪
2019-01-09
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT276527(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-09 02:11:51
投诉地区
4S店名称三维都灵
里程数(KM)3900
购车时间2016-03-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

于2016年3月5日购车,现在电池续航能力严重不足,充电8.7kw左右。官方标称70km,充电13KW,只能达到官方续航66.9%左右,于2018年12月16日到深圳市恒泰昌4S店售后索赔无果后,再次找销售商深圳市三维都灵4S店,他们检测后,充电8.7度说没达到厂家更换标准。

可是比亚迪官方从来没有公布过电池更换标准判断,一切以比亚迪说了算,有可能什么程度都达不到更换标准,有欺诈消费者的嫌疑,而保修条款中终身保修也是用来忽悠消费者的。我打了十几个厂家售后电话也没给我解决,完全失去商家和厂家诚信,对比亚迪新能源失去信心。

现在4S店与厂家相互踢皮球,厂家售后说以4S店检测为准,不能更换则不能更换,4S店说检测报告发给厂家,由厂家来确定能不能更换。现在电池续航与官方70km,13 kw相差太远,严重影响到平时用车,所以向汽车投诉网,投诉,希望能得到解决!更换整组电池。谢谢!

2019-01-20 01:11
最终结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-01-24
未对投诉做任何解释和处理,电池衰减越来越厉害,比亚迪厂家态度让消费者心寒,以后再也不买比亚迪了
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有