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我于2018年1月12日在武汉利达汽车销售有限公司购买了一台马自达6阿特兹，后在使用过程中都是正常在4s店保养。

2018年11月18日晚大约11点多，我开车从长沙至郴州在衡阳高速路段行驶过程中，车突然异常颠簸，发动机剧烈抖动，感觉车速也在急剧下降，冒着生命危险缓慢降速停到应急车道，下车朝地盘上观看，发现漏机油，立即打道路，接下来株洲4s店说厂家要求开箱检测并要求我签订不公平开箱检测协议，我在万般无奈下同意开箱检测。还在我拖车回武汉前强行收取我4200块钱开箱检测费！

车拖回武汉利达至今，4s店一直未给我做任何处理，厂家也没有给我任何检测报告，就这样放在他们店里置之不理，我气愤之下打12315，12345投诉，到现在为止，我的车已经停在株洲4s店整整35天时间，现在拖回武汉也已经将近10天了，然而到现在厂家却仍然不作答复，也不给我修车，三包期内车出现问题，就这样置之不理！此乃店大欺客吗？希望有关部门能给我一个公平的处理方案，为我们弱势的消费者伸张正义。