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1分
雪铁龙-爱丽舍 方向盘自动跑偏,变速箱换挡困难
东风雪铁龙经典爱丽舍
2019-01-10
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT276618(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-10 21:34:01
投诉地区
4S店名称莱芜平安汽车
里程数(KM)18000
购车时间2017-02-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、 正常行驶途中,出现方向盘自动向右偏离30度,回正后继续向右偏离。方向盘问题找过4S店三次,前两次4S店告知不会出现这种情况,第三次4S店告知未检查出任何问题,一直未解决,只是让先开车,在出现在去4S店。

2、 购车四个月轻点刹车会有异响,问题持续到现在。刹车异响,4S店告知刹车片材质问题,并告知C5也有异响,属于通病,无法解决。

2019-01-11 11:00
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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