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1分
广菲克-自由光 发动机机油损耗大技术不过关
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT276619(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-10 21:40:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盈众福盈Jeep |
| 里程数(KM) | 48971 |
| 购车时间 | 2016-10-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
更换一台新发动机首保3千多公里就开始烧机油，到4S店工作人员建议更换一次机油可能就不会烧了，更换后2800多公里机油还是烧的严重，4S店维修部经理跟厂家联系，厂家的答复是在家一升机油把发动机贴上封条在测试，过了几天4S店工作人员给我打电话说自由光生产厂家工程师会到点检查发动机。
叫我第二天去4S店里，距离上次封发动机我才开520公里，到4S店后当作工程师的面拆下封条测试1000公里0.96， 厦门市盈众福盈jeep4s店，再一次要求做500机油测试，预期同时该4S店仍有3位自由光车主存在更换发动机后仍然存在发动机烧机油的问题，仍然被4S店要求反复的做机油测试！
现仅希望厦门市盈众福盈jeep能够解决我的发动机烧机油问题！
2019-01-13 15:47
最终结果
广菲克回复：据售后反馈：已致电回访客户，店内今天联系客户告知向厂家申请更换发动机，客服中心建议客户先等最终处理方案，如有问题可再致电400，客户接受。
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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