投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT276666(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-11 21:00:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柯兰德塘沽 |
里程数(KM) | 89000 |
购车时间 | 2014-07-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年7月份购车2013款1.5T蒙迪欧时尚型。平时观察机油尺子发现机油消耗比较快,清洗节气门时发现节气门里面油大量机油存留,所以每次保养时都要抽一下节气门内的机油。
也曾向4S反应过这个问题,告知正常现象。2019年1月9号给长安福特400打电话后接4S店通知去检查。在4S店拆掉节气门检查确实油大量机油,4S店人员拍照取证后,告知要向厂家反馈,申请索赔,让回家等通知。1月10号,接到4S店反馈,厂家以车子已经出质保期为由拒绝了索赔申请。
1.5T金牛座的召回是2018年7月份以后才陆续进行的,在车子出质保期之前,长安福特厂家也未能研究出解决节气门存机油的技术方案,现在有解决方案了,但是又以我车子出质保期了为由拒绝4S店的索赔申请,无法理解。
强烈要求长安福特厂家尽快给给我索赔油气分离器、进气歧管等,以解决节气门存油、烧机油的问题。