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1分
日产-轩逸 要求厂家对更换的电磁阀保修3年
东风日产轩逸
2019-01-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT276731(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-12 17:59:58
投诉地区
4S店名称佛山利泰
里程数(KM)19600
购车时间2016-10-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的轩逸行驶2年19000公里,变速箱电磁阀出现故障,行驶中顿挫加速没力,严重影响安全。1月6日到4S店更换了电磁阀,但只保修1年。我对于东风日产只保修1年的做法很不满,东风日产投诉太多主要以变速箱为主,但厂家没有召回,更换变速箱价格贵,本人难以承受,东风日产质量太差,对一年保修不放心,所以希望厂家对更换的电磁阀保修3年,这个要求不是过分,是厂家出了问题应该给消费者的保障。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT275993
日产-轩逸 车辆行驶中无故失去动力
2018-12-26 11:50
2019-01-24 17:01
最终结果
东风日产回复:我店保修专员16日14点联系客户,解释保修政策,客户不愿意理解,直接挂机,后续跟进客户反应。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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