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长安汽车-长安CS75 P档卡死无法换挡,本身设计缺陷,4S称过保不给免费更换
长安汽车CS75
2019-01-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT276766(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-13 14:18:36
投诉地区
4S店名称中国长安
里程数(KM)78000
购车时间2015-04-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长安CS75自动挡车型P档卡死无法换挡,本身存在设计缺陷,4S称过保不给免费更换,需要客户自行承担更换换挡总成费用,我对这种服务严重不满。 为了长安这种大型国企更加繁荣发展,为了广大客户的生命安全,请长安公司认真考虑,不要影响到未来的发展,我要求免费更换换挡总成!!
2019-01-15 12:43
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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