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发表投诉
1分
北汽幻速-北汽幻速S3L 等配件等了3个多月了,一直说厂家不发货
北汽幻速
S3L
2019-01-13
4.8万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT276771
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S3L
2016款 1.5L 尊贵型
投诉时间
2019-01-13 15:11:47
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞市永速汽车
里程数(KM)
26000
购车时间
2017-03-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
承诺不履行
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆出现特别大的异响,开到4S店经过检测说是差速器尾牙坏了,属于质量问题,说要等厂家发货,也不给我时间,先让我开回来,结果从2018年9月28号,一直等到现在2019年1月13号,等不到解决,厂家电话我也打了,就说反应给相关部门,我中间打了好多次电话,也没任何人主动联系我,也一直没有一个期限,真是没办法了。
2019-01-14 10:11
最终结果
北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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