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-2分
奇瑞汽车-奇瑞E5 4个车门生锈，已经绣穿
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT276778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-13 19:13:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连通洋 |
| 里程数(KM) | 11746 |
| 购车时间 | 2012-07-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
要求厂家更换车门，厂家答复自行处理过厂家给予更换！
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车主相关投诉
2019-01-16 12:07
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司大连成信4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-19
快半个月了也没收到4s店任何电话，处理投诉就是这么简短的文字就能解决问题么？
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-E5-2011款 1.5-MT 优悦型投诉共计2次
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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