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1分
长安汽车-睿骋 涡轮增压漏油
长安汽车睿骋
2019-01-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT276829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-14 19:58:57
投诉地区
4S店名称徐州新航
里程数(KM)40000
购车时间2014-09-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2014年9月21日购买的长安睿骋轿车,平时也没怎么行驶,上个月发现汽车冒黑烟,到4S店没有仔细检查便确认是压力调节阀坏了,让我交个定金订货,货到回来让去换上,换上以后说开走观察行驶一段时间看看,谁知行驶了几天,发现问题依然没有解决。

直到2019年1月14日去4S店仔细检查说是涡轮增压漏油坏了,这么重要的配件怎么这么不耐用?!个人认为产品质量不够合格。根据睿骋网友提示,该情况属于车辆没有安装油气分离器导致的机油蒸汽渗透问题,现在车内的进气管处里面都有机油和油泥!

长安汽车本身就这个问题推出的新款车型上改进了这个问题,长安要对自己的设计缺陷负责,更换有问题的气缸盖罩,换为改进过后的气缸及管路,清理从气缸盖到节气门之前的进气管路(报告中冷器),及时消除安全隐患。

针对长安厂家偷偷改进了发动机结构,不通知也不召回,请长安公司领导制定整改方案,解决上述问题,排除安全隐患。

2019-01-15 17:11
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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