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1分
奔驰-奔驰C级 新车左右前轮挡泥板连接处密封性不严,导致发动机机舱有很多泥浆进入
北京奔驰C级
2019-01-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT276935(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-16 18:27:13
投诉地区
4S店名称瑞安红升
里程数(KM)100
购车时间2019-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年1月1日在浙江省温州市瑞安红升奔驰4S店购买奔驰C260L运动版。在1月8号使用时发现雨刮器会把雨水带入发动机舱,已经电话向瑞安红升4S店反应,在1月14日也致电奔驰全国客服热线4008181188,在1月15日打开发动机机舱盖加玻璃水时发现左右大灯总成后部发动机机舱有很多泥浆进入(由于左右前轮挡泥板连接不密封造成),也致电奔驰客服和4S店,1月16日把车开到红升4S店,检测告知没有问题,不予维修处理。

2019-04-03 10:59
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-04-03
设计缺陷 不整改 4S店给的方案是用胶把维修口封死 那请问当初设计维修口是作何用 现在居然要用胶封死 以后维修灯怎么办
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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