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1分
日产-奇骏 新车冷启动冒黑烟，系统指示灯故障，发动机故障，底盘故障
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT276946(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-16 21:35:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长江专营店 |
| 里程数(KM) | 710 |
| 购车时间 | 2019-01-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
冷启动冒黑烟，刚买14天发动机故障灯报警，abs报警，底盘报警等五项问题，行驶700公里出现这个问题，去4s反应说是正常的。
2019-01-30 10:45
最终结果
东风日产回复：联系客户已解释车辆在满足特定条件下，都有可能发生此现象。此现象的发生概率和程度与车辆使用环境、客户使用习惯有关。客户不接受，跟客户核实专营店信息，客户直接挂断。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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