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发表投诉
1分
北京现代-途胜 厂家召回升级不合理
北京现代
途胜
2019-01-17
4.9万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT276952
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2015款 2.0L 手动两驱舒适型
投诉时间
2019-01-17 03:03:48
投诉地区
北京
4S店名称
上海弘怡
里程数(KM)
5660
购车时间
2018-07-20
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
自10月厂家召回升级ECU后,发动机动力下降,噪音大,油耗增高,机油增高,强烈要求厂家解决问题,降级处理,还原车发动机功率,不降就换车。
2019-01-18 10:27
最终结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3503
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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