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1分
斯柯达-明锐 变速箱现故障码
上汽大众斯柯达明锐
2019-01-17
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT276972(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-17 12:40:15
投诉地区
4S店名称唐山荣川斯柯达
里程数(KM)25000
购车时间2015-09-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年购买的新明锐1.6手自一体逸俊版新车行驶100多公里,出现3档升4档有闯档问题(2500转速左右升档,结果突然降速不到1000转再升2500转速,造成车子往前猛冲一下),到4S店检测,工作人员在试车中确实说有这种现象,说是变速箱液力变矩器需要更换。新车就更换?至今也没给出正确的索赔方案,直到现在变速箱出了问题(变速箱故障码时常亮起),现在拿出保来互相扯皮?必须给个合理的说法。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT277292
斯柯达-明锐 变速箱换挡机构有故障
2019-01-27 13:31
2019-01-28 14:39
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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