投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT277001(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-18 09:53:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风雪铁龙鸿泰沌口店 |
里程数(KM) | 55000 |
购车时间 | 2015-12-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子从买回来开始质量问题不断,2018年进4S店不下20次。
主要问题: 1.方向跑偏,无法解决;2.前减震换了3根,半年内,不知道什么原因造成,没有得到4S点解释; 3.前轮轮胎磨损异常,换了2个新胎跑了2万多公里花纹磨平,4S店保养多次从来没有检查,此问题车主提出后还要自费检查; 4.冷却液多次液位异常,4S店只是添加,并未排查,三包期过保期前去反馈两次没有排查,只是添加冷却液,过保10天去保养时才检查出水箱漏液。
综上,本次投诉主要针对冷却液异常4S店不作为进行投诉,反馈厂家客服,客服意见过保不处理,请厂家重视产品质量和用户反馈,规范4S店管理,每次保养从来没有按保养流程进行操作。