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-2分
上海汽车-名爵6 汽车后保险杠有两层漆
MGMG6
2019-01-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT277038(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-19 18:36:51
投诉地区
4S店名称遵义双龙
购车时间2018-08-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发现汽车后保险杠漆面有两层,最外面一层起壳脱落,去4S店问询无结果,只是说他们没有处理过该车。本车从购买之后从未修理过,更没有喷过漆也未借他人使用。怀疑后保险杠有双层漆是在我买该车之前就已经喷上去了
2019-01-30 14:29
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心遵义兴华铭爵维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-02-21
第一次去遵义双龙汇名询问,给的回复是正常情况,漆面是挤压炸裂。 后投诉到厂家,厂家让去兴华铭爵4s店查看,结论是喷过的,再次去遵义双龙汇名4s店问询,这次的说法是喷过的,说是我自己喷过的,让我证明我没喷过,对于这样的回复,十分不爽,确实时间长了谁也证明不了自己没喷过。去市场监督管理局投诉,也是说时间长了拿不出实质的证据,他们也处理不了,对于4s店的推脱,我这样的消费者也只能认栽了。
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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