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1分
比亚迪-唐 减震异响无法修复,整车胶条异响,油耗高,续航短
比亚迪
2019-01-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT277113(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-21 00:47:52
投诉地区
4S店名称新翔升汽车
里程数(KM)1800
购车时间2018-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月29号我在新翔升买了一台唐DM,这是一台问题车,问题车也没关系给我修好也行,4S负责人明确告诉我这台车现在他们无法修复,说这话的时候我可有录音的,因为目前为止已经分两次,分别换了后面左右三套减震总成,也没有修好,我现在也不知道这减震对安全有没有影响,要是跑高速减震一下断了怎么办,本来我16号就要回老家重庆的,因为这个事现在也不敢回,既然修不好那这车我现在怎么敢要吗 ,也给他们协商过一次退车的事,他们就叫我回家等他们协商好了给我电话,后面给我打电话说又能修好了,我知道他们想敷衍我,我就给他们提了一个要求,就是修第三次之前要给我一个书面协议,保证把我车的问题修好,要是修不好就退车,国家规定一个地方三次修不好也是可以退车的吗 ,就这样一说后,现在对我不理不睬,我现在也不知道怎么办了,只能求助你们了。
2019-02-17 01:52
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:42
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6304
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3637
发表最终结果7486
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