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日产-轩逸 新车出现无法加速，发动机空转，无法正常行驶的情况
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 艾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT277182(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-22 16:26:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产金美店 |
| 里程数(KM) | 255 |
| 购车时间 | 2019-01-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年12月29日，本人在横沥镇康乐路东兴工业区公交站（名巨中央西）的东莞东风南方金美专营店横沥分店，购买了一辆东风日产轩逸家用车（已行驶304公里，保修期：3年100000公里），价值108300元，有票据。现在车辆出现无法加速，发动机空转，无法正行驶。市民向商家反映，商家检查是波箱问题导致，回复只能维修，市民不同意，现市民要求商家更换汽车。 （已告知上传凭证，市民不同意由消委调解，要求行政部门处理，请跟进。）
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-02-20 11:46
最终结果
东风日产回复：已多次与客户沟通，但客户不同意我店的补偿方案，认为达不到他的要求，我店将根据三包政策的指引继续跟进。现车辆在东莞金美店维修，我店不了解维修进度，请东莞金美店跟进。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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