专业的汽车质量投诉平台

我自2017年三月购车，首保之前一切正常，在车辆行驶到9000多公里时开始发生换挡顿挫、异响等问题，去无锡能众4S店去检修，店内维修人员一通检查之后反馈说新车再开开试试，我就将信将疑的把车开走了，随后工作变动，到盐城长期居住。

二保之后车子变速箱顿挫、异响越来越严重，曾多次往盐城4S店去检测，盐城店的工作人员比较负责，和厂家技术支持多次试车对比之后确认问题存在，并且特别明显，4S店协助我采集数据向厂家申报，在我焦急等待下厂家的回复来了，先说给我免费更换离合器，然后变速箱厂家过来试车后说我的变速箱无法单独更换离合器，我的车子在行驶阶段有很大的金属齿轮的“咔咔”声和明显的顿挫感，冷车起步车辆抖动明显，一二挡蹿车严重，我质疑车辆变速箱存在严重问题，厂家的售后部门先前答应更换的意见也被否决，现在拒绝承认我的车子有问题，真的是前后矛盾！如果还是一拖再拖我只有去上海质监总局和法院寻求法律帮助了。