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1分
日产-奇骏 变速器低速顿挫明显
东风日产奇骏
2019-01-25
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT277263(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-25 07:58:58
投诉地区
4S店名称万州盛泰飞骏
里程数(KM)12000
购车时间2017-09-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年1月18号去4s店检查车辆顿挫感,经过检查工作人员说我的车顿挫明显。工作人员告知等联系厂家再给回复,然后我开车回家了,次日上班行驶中发现顿挫愈发明显严重,投诉一下看厂家到底如何解决,顿挫很严重开车很头疼,表示压力很大!望请能给予一个真正解决问题的办法!

2019-02-20 11:44
最终结果
东风日产回复:我店服务经理联系客户并邀约回店检查,我店技师用电脑检查无故障码,与客户一同试车偶尔有轻微故障,已记录系统,建议客户行驶再观察,如果故障明显我店即反馈厂家申请保修。现客户又反应问题出现,我店已与客户约定明天回店作进一步检查,客户同意
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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