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1分
日产-奇骏 车辆问题多,售后态度敷衍,不管不顾
东风日产奇骏
2019-01-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT277268(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-25 10:27:51
投诉地区
4S店名称辽阳市亿通4S店
里程数(KM)33500
购车时间2017-07-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
‌变速箱漏油,有质量问题,给换变速箱,换完变速箱,就有嗡嗡声,油门,刹车,方向盘,抖动,我想问问厂家,抖动,翁翁声,这还正常吗厂家?我买车的时候,没有这些病呀,让你们换完变速箱,才有这些病,4S店就说正常,我问4S店,那嗡嗡声哪来的?抖动哪来的?4S店都说不出来,就躲避这事,就说厂家给的结果正常,2017年投诉到2019年了,辽宁地区,厂家监管在哪呀?!怎么监管的呀?怎么考核4S店的呀?!
2019-02-20 11:43
最终结果
东风日产回复:我店会积极跟踪此事发展状态并积极沟通客户,让客户能够正确理解车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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