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1分
吉利汽车-博瑞 新车空调严重异味、刹车严重异响、天窗异响
吉利汽车博瑞
2019-01-30
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT277363(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-30 17:29:05
投诉地区
4S店名称湖北楚越汽车
里程数(KM)10803
购车时间2018-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是18年4月份提的新车,1、7月份空调严重异味,去4s店多次未得到解决,7-9月份多次去4s要求解决问题得出结论“太阳长时间照射仪表台产生异味冬天就会改善”(未解决)、11-12月多次去......得出结论“汽车内部有味道产生的”(未解决)

后期4s承诺换了空调主机就会改善,12月底花了3天时间换了空调主机清洗管道之后出现开Ac严重异响、空调严重异味还是未得到解决、

2、刹车严重异响、无论早、中、晚轻踩刹车都出现尖锐异响声18年9月至今未解决。

3、11月至今出现车内异响,近期去4s店才得知是天窗异响。前两个问题去4s店不下于15次拆拆装装至今未得到有效解决!后面问题同样未解决就不说。后期如果再未有效解决,我只能借助媒体力量来维权。

2019-02-15 15:25
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5712
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8501
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