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1分
长安福特-翼虎 碳罐堵塞,锐界免费更换,翼虎不可以。为何区别对待
长安福特翼虎
2019-02-01
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT277410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-01 13:35:29
投诉地区
4S店名称大庆天庆昌
里程数(KM)80000
购车时间2013-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

看好福特品牌,选了翼虎车,有过几次召回。碳罐堵塞已是大面积问题,现在长安福特厂家为客户满意度推出锐界、蒙迪欧碳罐堵塞免费更换活动。本人是翼虎车主,也出现同样的问题,厂家与经销商互相推诿,不给更换。好几款车都出现同样的问题,碳罐问题导致油表指针不准,油箱有气。

严重时会导致油箱变形。厂家是不是应该反思是质量问题,还是设计问题??为什么后续车辆针对此问题厂家改进升级了碳罐,而对原有问题不进行召回更换??同是为了车主满意度,厂家为何区别对待??是否可以给个说法?

2019-03-24 01:34
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【福特-疑似碳罐设计缺陷】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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